Esta guía explica cómo utilizar Carga Completa en Aseguis Mobile durante todo el ciclo del viaje.

Lo Importante

• Albaranes > Carga Completa: aquí ves tus viajes.
• QR: sirve para buscar un viaje escaneando un código.
• Salir hacia cargar: lo pulsas cuando vas al punto de carga.
• En punto de carga: lo pulsas cuando llegas a cargar.
• Carga completada: lo pulsas cuando ya has cargado.
• En punto de descarga: lo pulsas cuando llegas a descargar.
• Entregar: cierra el viaje como entregado.
• Incidencia: registra un problema.
• Lápiz: firma CMR.
• Documento: abre el CMR en PDF.
• Flecha/navegación: abre la ruta en el navegador.
• Teléfono subrayado: llama al contacto.

Registra cada paso en el momento real. No registres una llegada, carga o entrega si todavía no ha ocurrido.

Antes De Empezar El Viaje

1. Entra en la app con tu email y contraseña.
2. Pulsa Albaranes en la barra inferior.
3. Pulsa la pestaña Carga Completa.
4. Abre tu viaje.
5. Revisa:

• Número de albarán.
• Referencias.
• Estado.
• Puntos de carga.
• Puntos de descarga.
• Bultos, kg y m3.
• Observaciones.
• Fecha de entrega.

Si algo no coincide con la orden de trabajo, consulta con la persona responsable antes de salir.

Buscar Un Viaje

Usa el buscador Buscar por ID o referencia.

1. Escribe el número de albarán o la referencia.
2. Espera a que la lista se actualice.
3. Pulsa el viaje correcto.

También puedes refrescar bajando la lista con el dedo.

Si tu usuario tiene permisos, puede aparecer Míos / Todos:

• Míos: solo tus viajes.
• Todos: todos los viajes que puedes ver.

Abrir Y Revisar Un Viaje

Pulsa una tarjeta de la lista.

En el detalle verás:

• ID.
• Fecha de entrega.
• Estado.
• Eventos ya registrados.
• Bultos, Kg y M3.
• Referencias.
• Observaciones.
• Tiempo, si hay información.
• Viajes y servicios, con cargas y descargas.

Antes de pulsar cualquier botón, revisa que estás en el viaje correcto.

Ir A Carga O Descarga

En cada punto del viaje:

1. Pulsa el icono de navegación.
2. Se abre el navegador del teléfono.
3. Comprueba que la dirección coincide.

Si aparece un teléfono subrayado, puedes llamar directamente.

Orden Normal Del Viaje

La app muestra solo los botones que tocan según el estado del viaje.

El orden normal es:

1. Salir hacia cargar
2. En punto de carga
3. Carga completada
4. En punto de descarga
5. Entregar

Cada botón pide confirmación. Lee la pregunta antes de aceptar.

Paso 1: Salir Hacia Cargar

Pulsa Salir hacia cargar cuando empieces a ir al punto de carga.

1. Abre el viaje.
2. Pulsa Salir hacia cargar.
3. Confirma.

No lo pulses si aún no vas hacia la carga.

Paso 2: En Punto De Carga

Pulsa En punto de carga cuando ya estés en el punto de carga.

1. Llega al punto de carga.
2. Pulsa En punto de carga.
3. Confirma.

Esto deja registrado que el vehículo ya está posicionado para cargar.

Paso 3: Carga Completada

Pulsa Carga completada cuando la mercancía ya esté cargada.

1. Comprueba que la carga está completa.
2. Pulsa Carga completada.
3. Confirma.

No lo pulses si falta mercancía o si aún estás esperando carga.

Paso 4: En Punto De Descarga

Pulsa En punto de descarga cuando llegues al destino de descarga.

1. Llega al punto de descarga.
2. Pulsa En punto de descarga.
3. Confirma.

Esto registra que estás posicionado para descargar.

Paso 5: Entregar

Pulsa Entregar cuando la descarga haya terminado y el viaje pueda cerrarse.

1. Pulsa Entregar.
2. Revisa albarán y referencias.
3. Adjunta fotos si hace falta.
4. Pulsa el botón verde Entregar.
5. Confirma.

La app guardará usuario, fecha, hora, ubicación GPS e imágenes adjuntas.

Firmar CMR

Cuando veas el icono del lápiz, falta firma.

1. Pulsa el lápiz del punto correcto.
2. Pide la firma en pantalla.
3. Escribe nombre y DNI si la app lo solicita.
4. Confirma.

La app decide si la firma es de carga o descarga según el punto:

• Carga/origen: firma del remitente.
• Descarga/destino: firma del destinatario.

La firma necesita GPS y permiso de ubicación.

Para ver el CMR firmado, pulsa el icono de documento.

Editar Kilos

En algunos viajes puedes editar Kg.

1. Pulsa la zona de kg o el icono de editar si aparece.
2. Escribe el peso correcto.
3. Pulsa Guardar kg.
4. Elige:

• Solo actualizar kg: cambia el peso.
• Actualizar y recalcular: cambia el peso y recalcula tarifas si aplica.

Usa solo números. Si el peso no está claro, consulta antes de guardarlo.

Registrar Una Incidencia

Pulsa Incidencia cuando hay un problema.

Ejemplos:

• Retraso en carga.
• Retraso en descarga.
• Mercancía dañada.
• Faltan bultos.
• Destinatario rechaza la mercancía.
• No dejan acceder.
• Dirección incorrecta.
• Diferencia de peso.
• Problema con documentación.

Pasos:

1. Abre el viaje.
2. Pulsa Incidencia.
3. Selecciona el tipo de incidencia.
4. Escribe observaciones claras.
5. Adjunta fotos si sirven como prueba.
6. Pulsa Insertar incidencia.
7. Confirma.

Ejemplo bueno de observación: Llegada a carga 08:10. Muelle ocupado. Responsable indica espera aproximada de 45 minutos.

Adjuntar Fotos

En entrega o incidencia puedes adjuntar imágenes.

• Icono de cámara: hacer una foto.
• Icono de imágenes: elegir de la galería.
• Icono de cerrar en una foto: quitar esa foto.

Adjunta fotos si hay daños, rechazo, espera, documentación, acceso cerrado, diferencia de peso o cualquier situación importante.

Escanear QR

Pulsa QR en la barra inferior.

1. Enfoca el código dentro del cuadro.
2. Si el dispositivo tiene lector integrado, usa el gatillo.
3. Si estás a oscuras, pulsa Activar linterna.
4. Espera a que la app encuentre el viaje.

Si aparece QR no válido, revisa que el código pertenece al viaje correcto.

Crear Un Nuevo Viaje

Esta opción solo aparece si tienes permisos. En la lista verás un botón +.

1. Pulsa +.
2. Elige:

• Servicio: viaje basado en un servicio configurado.
• Trayecto: viaje basado en un trayecto configurado.

1. Selecciona el servicio o trayecto.
2. Rellena si procede:

• Bultos.
• Kg.
• M3.
• Referencias.
• Observaciones.

1. Pulsa Crear Servicio o Crear Trayecto.
2. Confirma.

Si no sabes qué servicio o trayecto elegir, no crees el viaje. Consulta con la persona responsable.

Sin Conexión

Si no hay conexión, pueden fallar:

• Registrar salida hacia carga.
• Registrar llegada a carga.
• Registrar carga completada.
• Registrar llegada a descarga.
• Entregar.
• Registrar incidencia.
• Firmar CMR.
• Editar kg.
• Crear viaje.

Cuando pase:

1. Comprueba cobertura o Wi-Fi.
2. Espera unos segundos.
3. Refresca la lista.
4. Repite la acción.

Si el viaje sigue y no puedes registrar algo en la app, avisa a la persona responsable.

Errores Frecuentes

No Aparece El Botón Que Necesito

La app muestra los botones según el estado del viaje. Puede que falte un paso anterior.

Ejemplo: si no has pulsado Carga completada, puede que aún no toque descargar.

No Puedo Entregar

Comprueba:

• Hay conexión.
• GPS activo.
• Estás en el viaje correcto.
• La descarga ya ha terminado.
• Has confirmado la ventana final.

No Puedo Firmar

Comprueba:

• GPS activo.
• Permiso de ubicación concedido.
• Hay conexión.
• Estás firmando el punto correcto.

La Dirección No Coincide

No continúes sin confirmar. Llama al contacto o consulta con la persona responsable.

El Peso No Coincide

No modifiques los kg sin confirmar el dato. Confirma el dato con documentación, báscula, destinatario, remitente o persona responsable.

Checklist Rápida Del Viaje

Antes de salir hacia carga:

• Viaje correcto.
• Punto de carga revisado.
• Referencias revisadas.
• Observaciones leídas.

En carga:

• Has pulsado En punto de carga al llegar.
• Has firmado CMR si corresponde.
• Has pulsado Carga completada solo cuando la carga ha terminado.

En descarga:

• Has pulsado En punto de descarga al llegar.
• Has firmado CMR si corresponde.
• Has adjuntado fotos si hace falta.
• Has pulsado Entregar solo cuando la descarga ha terminado.

Si hay problema:

• Registra Incidencia.
• Escribe observación clara.
• Adjunta fotos si ayudan.
• Avisa a la persona responsable si bloquea la ruta.